O e-Ouv é o sistema que permite que o cidadão registre reclamação, sugestão, denúncia, elogio e solicitação de informação. Através do sistema o cidadão pode cobrar providências quanto aos serviços públicos. Clique no link abaixo e registre seu manifesto!

As ouvidorias existem para garantir que os direitos do usuário dos serviços públicos sejam respeitados. A manifestação, ao ser recebida, será analisada, ao mesmo tempo em que será cadastrada no sistema com o devido envio do protocolo, permitindo que o cidadão possa acompanhar a tramitação da demanda, que será tratada junto aos órgãos e entidades prestadores de serviços. O prazo para envio da resposta é de até 20 dias corridos, prorrogáveis uma única vez por 10 dias.

As ouvidorias trabalham para transformar problemas individuais em soluções coletivas. As manifestações, ao serem tratadas contribuem para a detecção de problemas, contribuindo com a sugestão de melhorias ao serviço público.

 

Horário de atendimento: 8h às 15h

Endereço: Avenida Brasil, número 3925, Compensa.

Contato: 3303-8479

whats 99480-8446

 

Clique aqui para acessar:

E-Ouv